Trzy główne gwarancje usług
Limit czasu reakcji w okresie gwarancyjnym
Nasz serwisant skontaktuje się z klientem w ciągu jednego dnia roboczego po zgłoszeniu usterki. Jeśli jest to usterka oprogramowania lub elektroniki, zapewnimy zdalne wsparcie techniczne w celu rozwiązania problemu przez telefon lub e-mail. Jeśli po analizie zostanie wykryty problem sprzętowy, wyślemy uszkodzone części do klienta.
Gwarancja na części łatwo ulegające uszkodzeniu
Gwarancja na nasze pokoje-ekranowane przed zakłóceniami elektromagnetycznymi wynosi dwa lata. Wymiana uszczelek ekranujących, filtrów EMI i otworów wentylacyjnych o strukturze plastra miodu jest bezpłatna w okresie gwarancji.
Bezpłatna, regularna-konserwacja uzupełniająca
Po zakończeniu projektu ekranowania nasza firma będzie regularnie monitorować działanie całego systemu ekranowania, aby zapewnić normalne działanie projektu.
Zobowiązanie serwisowe-po-gwarancyjne:
Jeśli produkt dostarczony przez naszą firmę ulegnie awarii po wygaśnięciu gwarancji, nasza firma zajmie się tym z szybkością reakcji obiecaną w powyższych klauzulach. W przypadku uszkodzonych części nasza firma dostarczy oryginalne części-o wysokiej jakości w cenie nie wyższej niż cena rynkowa.
Usługa szkoleń technicznych
Nasza firma zapewni pełny zestaw technicznych materiałów szkoleniowych. Treść szkolenia podzielona jest na trzy aspekty: szkolenie z podstawowych zasad działania systemów osłonowych, szkolenie z zakresu stosowania drzwi osłonowych oraz szkolenie z obsługi systemów osłonowych. Szkolenie skierowane jest do personelu obsługi i konserwacji, personelu inżynieryjno-technicznego oraz personelu zarządzającego.
Po szkoleniu personel konserwacyjny powinien potrafić wykonywać codzienną obsługę sprzętu i prace konserwacyjne, opanować automatyczne sterowanie drzwiami ekranowanymi, opanować otwieranie i zamykanie obudowy lampy ekranującej oraz opanować proste prace konserwacyjne, takie jak wymiana kontaktronu drzwi ekranowanych.
Po przeszkoleniu personel inżynieryjny i techniczny może uporać się z problemami technicznymi, z którymi zwykły personel konserwacyjny nie jest w stanie sobie poradzić, takimi jak ręczne sterowanie drzwiami osłoniętymi i regulacja przetwornic częstotliwości.
Po przeszkoleniu kadra kierownicza powinna potrafić zająć się kompleksowym zarządzaniem systemem ekranowym oraz rozumieć proces budowy systemu ekranowego, funkcje systemu ekranowego oraz planowanie transformacji systemu ekranowanego w przyszłej przebudowie i budowie.